Le service lettre suivie permet de suivre en France l'acheminement grâce au numéro de suivi qui est envoyé dans le mail de confirmation d'expédition. Il est possible de consulter directement sur le site de La Poste l'avancement :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Pour l'international, le suivi est au assuré à minima en France Métropolitaine. L'expérience montre que le suivi est assuré jusqu'à la remise au destinataire dans la plupart des pays. Plus d'information sur le site de la poste .
AnneCecileCreation s'engage à envoyer votre commande avec le plus grand soin et toutes les informations nécessaires à la bonne réception. La livraison reste sous la responsabilité de LA POSTE.
La livraison n'inclut pas d'assurance qui permettrait à l'expéditeur de réclamer un remboursement en cas de perte de courrier. Toutefois, aucun courrier n'a jamais été perdu. La saisie d'une adresse complète et exacte est sous la responsabilité de l'acheteur. N'hésitez pas à renseigner votre numéro de téléphone pour nous permettre de compléter cette information du destinataire sur le service d'envoi de LA POSTE.
En cas de problème avec le numéro de suivi, avec une information erronée fournie par la poste, nous nous efforçons de porter une réclamation (si l'adresse d'expédition est exacte) et de trouver des solutions. Heureusement, jusqu'à ce jour, aucun courrier n'a été perdu. Et les très rares cas de non distribution ont été résolus grâce au retour de la lettre et d'un nouvel envoi.
Pensez à vérifier que votre voisin n'a pas reçu par erreur votre courrier dans le cas d'un suivi avec remise effectuée.
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